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Questions fréquentes

Trouvez la réponse aux questions les plus courantes de nos clients : parcourez les catégories et contactez-nous pour plus d’informations.

Questions générales

Les produits constituent-ils une alternative à l’eau de Javel liquide?

Oui, absolument. Ils sont utilisés comme substitut.

Combien de litres d’eau de Javel conventionnelle chaque flacon de comprimés Cleanpill représente-t-il ?
  • 8 comprimés – 1 litre d’eau de Javel classique
  • 1 flacon de 48 comprimés (160gr) – 6 L d’eau de Javel classique
  • 1 flacon de 150 comprimés (500g) – 18,5 L d’eau de Javel conventionnelle
  • 1 bouteille de 300 comprimés (1Kg) – 37 L d’eau de Javel conventionnelle
J’ai des doutes sur l’utilisation des pastilles. J’ai toujours utilisé de l’eau de Javel. Mais je constate que, pour ce produit, il est indiqué que 8 pastilles équivalent à 1 L d’eau de Javel et qu’il faut utiliser 1 pastille dans un seau. Si je compare avec la recommandation donnée pour l’eau de Javel liquide : c’est 100 ml par seau.

Si vous diluez 8 comprimés dans 1 litre d’eau, vous pouvez mettre 100 ml dans chaque seau d’eau et vous obtenez donc 10 doses. Nous recommandons 1 comprimé par seau pour garantir la désinfection.

Quels sont les principaux avantages des comprimés ?

Facilité d’utilisation et de dosage, sécurité, gain de volume, de poids et d’espace, mais aussi économie. D’autre part, il améliore l’environnement car, s’agissant de comprimés solides, les contenants en plastique sont plus petits et les restes du produit sont utilisés… Cleanpill économise le transport de l’eau, favorise le recyclage et ne génère pas de déchets.

Pourquoi les pastilles représentent-elles une économie importante ?

Parce que la production d’eau de Javel liquide en Espagne a été réduite d’environ 45 % au cours de l’année écoulée et que, par conséquent, son prix est de plus en plus élevé.

Quel est le dosage des produits ?

Chaque produit a des dosages différents. Voir les fiches techniques.

L’eau de Javel altère la couleur des vêtements, est-ce qu’elle altère aussi les tablettes multi-usages ?

Non, c’est un autre avantage. En cas de contact accidentel avec les vêtements, la pastille elle-même ne tache pas, bien que nous recommandions de ne pas la laisser sur un vêtement car, en cas d’humidité, la pastille pourrait commencer à agir et l’un de ses effets est le blanchiment. Une fois dissous, le degré de concentration dans l’eau est si faible qu’il ne décolore pas les vêtements en cas d’éclaboussures. Pour plus d’informations : voir les questions sur l’utilisation des pastilles multi-usages dans la machine à laver.

Les pastilles peuvent-elles être utilisées sur l’acier ?

Non, elles ne peuvent pas être utilisées sur les métaux. Seulement dans des cas particuliers et avec une très faible concentration (recommandée par le fabricant dans la fiche technique). Dans le cas contraire, elles peuvent se corroder.

Les comprimés peuvent-ils être ramassés avec des mains non protégées ?

Nous recommandons de porter des gants. Si vous ne portez pas de gants, vous devez vous laver les mains à l’eau après que les comprimés ont été en contact avec votre peau. Vous pouvez également utiliser le bouchon lui-même pour faciliter le dosage et éviter de toucher le comprimé avec la main.

Puis-je conserver le flacon ouvert avec les comprimés à l’intérieur ?

Non, principalement pour des raisons de sécurité. Il faut également éviter la poussière et l’humidité. Si une goutte d’eau tombait (il s’agit d’une si petite quantité d’eau), tout le chlore serait libéré et l’odeur serait très forte.

Quelle est la durée de conservation du produit ? Que se passe-t-il si le produit est périmé ?

Le comprimé perd 1 % de chlore après 3 ans. En d’autres termes, elle est encore riche, même si les comprimés sont utilisés ultérieurement. Il conserve plus de 95 % de l’efficacité du produit.

À quel type de clients vendez-vous les comprimés ?

Les pharmacies, les petites chaînes de supermarchés, les distributeurs d’entreprises d’élevage, les entreprises de nettoyage, les distributeurs de produits pour l’hôtellerie et la restauration…

Comprimés désinfectants Cleanpill

Quelles sont les utilisations possibles des pastilles multi-usages et comment les utiliser ? Contiennent-elles de l’eau de Javel ou de l’ammoniaque ? Je ne comprends pas bien les ingrédients énumérés et je suis allergique à certains produits.

Ce sont utilisées pour les sols, les surfaces, le linge, les lave-vaisselle et les toilettes. Ils éliminent 99,9 % des bactéries. Un comprimé effervescent doit être dilué dans de l’eau. Ils ne contiennent pas d’ammoniaque. Ce sont des pastilles effervescentes qui remplacent l’eau de Javel liquide conventionnelle.

Ce produit contient-il de l’eau de Javel ? J’ai lu l’emballage, mais je ne comprends pas bien la composition.

L’eau de Javel par définition est un produit liquide et est à base alcaline avec de l’hypochlorite de sodium. Orache Desinfection fabrique des comprimés de dichloroisocyanurate de sodium, qui est un acide. Une fois dissous dans l’eau, il produit le même effet que l’eau de Javel liquide.

Sont-ils corrosifs comme l’eau de Javel liquide?

Ils sont corrosifs, mais moins que l’eau de Javel.

Combien de temps faut-il pour se dissoudre?

Le temps de dissolution est compris entre 30 secondes et deux minutes, en fonction de la température de l’eau. Plus l’eau est chaude, plus tôt elle se dissout. Même si le comprimé n’a pas été complètement dissous, vous pouvez déjà utiliser cette eau pour frotter ou désinfecter n’importe quelle surface : épurateurs de sol, nettoyage de surface, toilettes, eau de Javel…

L’eau chaude élimine-t-elle le pouvoir désinfectant du produit?

Non. Cependant, il est conseillé de diluer le comprimé à température ambiante pour une désinfection parfaite, car plus la température est élevée, moins le chlore est stable.

Combien de temps dure le parfum des pastilles parfumées multi-usages ?

Vous pouvez sentir le parfum dès l’ouverture du flacon. Ce parfum empêche le produit de sentir le chlore. Les parfums les plus vendus sont : menthe et citron. Et Red Fruits, la dernière nouveauté que nous avons lancée, est très demandée par nos clients.

Les tablettes polyvalentes parfumées contiennent-elles également du chlore ?

Oui. 81% de SDIC 55, donc 45% de chlore actif (0,81 x 0,55 = 0,45).

Quelle est la composition des comprimés Orache Multipurpose ? Que signifie “Excipients q.s.c. :”?

Ils contiennent du dichloroisocyanurate de sodium dihydraté (81%), des excipients q.s.c. : 100%. En d’autres termes, q.s.c. signifie : “quantité suffisante pour” atteindre 100%. Une autre façon de l’exprimer serait : Excipients 19%. Les deux façons sont correctes.

Utilisation comme nettoyant de sol

Une pastille tout usage suffit-elle pour récurer le sol ?

Cela dépend de la taille de la surface. Ce que vous remarquerez, c’est que l’eau devient beaucoup plus sale, ce qui signifie que vous avez nettoyé davantage. Nous conseillons 1 pastille pour un seau de 5 litres.

Des incompatibilités avec le sol ? Le bois… est-ce possible ?

Pas de problème sur le bois, le plastique ou la céramique.

Utilisation comme agent de blanchiment dans la machine à laver

Les pastilles multi-usages peuvent-elles être utilisées uniquement pour le linge blanc? Et pour le linge de couleur ?

Oui, en principe uniquement pour le linge blanc. Grâce aux 30 % d’agents de blanchiment, elles laissent le linge très blanc. Si le linge est coloré et que le symbole CL figure sur l’étiquette, il peut également être utilisé (1 seule pastille). Si l’étiquette ne comporte pas le symbole CL, elles ne sont pas recommandées.

Les pastilles multi-usages doivent-elles être placées dans le tiroir du lave-linge ou directement dans le tambour ?

Il est recommandé de les placer dans le tiroir, afin d’éviter que la pastille ne tourne dans le tambour, ne se retrouve dans une poche et ne se dissolve pas correctement.

Combien de pastilles multi-usages faut-il pour le lave-linge ?

Pour chaque tambour de 4-5 kilos de linge, 1 tablette.

Utilisation dans le lave-vaisselle

Quand on dit que les tablettes multi-usages éliminent les odeurs dans le lave-vaisselle… est-ce vrai ?

Les odeurs proviennent de la décomposition de la matière organique par oxydation. Le chlore accélère la décomposition de cette matière organique, l’oxyde et elle disparaît. Dans le lave-vaisselle, une pastille est versée directement dans le lave-vaisselle, elle peut être placée au fond ou dans le bac (de préférence dans la partie en plastique). Au fur et à mesure que l’eau pénètre dans le lave-vaisselle, elle se dissout et laisse le lave-vaisselle exempt de matières organiques. Le temps de contact et la très faible concentration de chlore dans l’eau totale ne provoquent pas d’oxydation des métaux. Normalement, les lave-vaisselle et les lave-linge sont fabriqués en acier inoxydable. Un autre cas de figure serait l’utilisation d’acier au carbone, ce qui provoquerait évidemment de la rouille.

Où dois-je placer les tablettes Orache Multipurpose dans le lave-vaisselle ?

Elles peuvent être placées au fond du lave-vaisselle, dans la partie en plastique ou dans le même bac que la pastille de détergent, choisissez le programme et désinfectez. Les matières organiques sont facilement éliminées, les odeurs disparaissent et toute la vaisselle est désinfectée.

Utilisation dans les toilettes

J’ai un problème avec mes toilettes : j’ai des taches jaunes qui ne partent pas même quand je tire la chasse d’eau. Je ne sais pas comment les enlever, y a-t-il un remède ?

Il s’agit généralement d’algues. L’une des applications de nos pastilles multi-usages est pour les toilettes : 1 pastille est placée directement sur le fond ou dans le réservoir lui-même. Laissez agir pendant 5 minutes.

Les pastilles Multipurpose sont-elles compatibles avec les fosses septiques ?

Oui, elles sont compatibles. Mais vous pouvez utiliser au maximum 2 tablettes par semaine.

Autres applications

Les tablettes multi-usages conviennent-elles pour stériliser les ustensiles de bébé ?

L’eau de Javel étant fortement concentrée en chlore, elle n’est pas recommandée pour stériliser les ustensiles de bébé.

En ce qui concerne le nettoyage des poubelles, des bacs à ordures et l’élimination des odeurs… Comment puis-je les utiliser ?

La méthode consiste à remplir un seau d’eau et à désinfecter le seau à l’aide d’un chiffon humide. De cette manière, les matières organiques et donc les odeurs sont éliminées.

Les pastilles Orache Multipurpose peuvent-elles être utilisées pour le réservoir d’eau de la caravane ? Je n’ose pas utiliser de l’eau de Javel.

Non. Les utilisations recommandées pour les tablettes désinfectantes Multipurpose sont : sol, surface, machine à laver (agents blanchissants), lave-vaisselle et toilettes. Pour traiter l’eau d’une caravane, on peut utiliser les pastilles Cleanpill Caravan.

J’ai utilisé les pastilles Multipurpose pour les plans de travail de la cuisine, les casseroles et les couverts. Ensuite, j’ai lu les phrases d’avertissement / de sécurité sur l’étiquette concernant le danger pour l’environnement…Je me demande si je dois jeter mes ustensiles de cuisine après les avoir utilisés.

Non, car les comprimés ont été dilués dans de l’eau pour la désinfection. Et ils ne polluent qu’en très grande quantité s’ils sont jetés dans l’environnement aquatique.

Si j’utilise les comprimés Livestock pour désinfecter des ustensiles en contact avec mes animaux, par exemple le filet d’un cheval, l’animal peut-il être testé positif au dopage ?

Non, car le produit est utilisé une fois dilué dans l’eau et utilisé pour désinfecter les installations et les ustensiles, mais il n’est jamais mélangé à la nourriture que l’animal ingère et, même si c’était le cas, la concentration est très faible.

Peut-on utiliser des comprimés désinfectants pour nettoyer la bave laissée à l’intérieur d’un humidificateur ?

Sauf si l’humidificateur est en métal, tous les comprimés désinfectants Cleanpill peuvent être utilisés.

Quel produit peut être utilisé pour nettoyer les conduits intérieurs des distributeurs d’eau ? La sécurité alimentaire est requise car l’eau passe à l’intérieur de la machine.

Le produit recommandé serait les pastilles désinfectantes HA Food Industry.

Catalogue et autres produits

Comprimés bicouches Cleanpill

Les comprimés bicouches contiennent-ils du détergent ?

Oui, il s’agit d’un comprimé bicouche, qui contient à la fois un détergent et un désinfectant dans le même comprimé.

Comprimés Cleanpill Veggies&Fruits

Les comprimés Veggies & Fruits Cleanpill tuent-ils Toxoplasma Gondii, responsable de la toxoplasmose ?

Non. La toxoplasmose est un protozoaire, un parasite, et il n’existe donc pas de norme pour l’éliminer dans les légumes.

Comprimés d'eau potable

Quels sont les composants des comprimés de purification de l’eau ?

Le principal composant des comprimés de purification de l’eau est le dichloroisocyanurate de sodium dihydraté, qui est le composant à l’origine du chlore actif dans l’eau. Il contient également d’autres composants pour rendre le comprimé effervescent.

Les comprimés de purification de l’eau peuvent-ils être utilisés pour la consommation humaine et animale ?

En Europe, conformément à la directive 98/83/CE, ces comprimés ne peuvent pas être utilisés pour l’eau de boisson, que ce soit pour la consommation humaine ou animale, uniquement dans des situations d’urgence décrétées par l’autorité sanitaire compétente et sur une base temporaire. Dans d’autres parties du monde, l’utilisation est autorisée.

Oflacher

Comment savoir si le film est soluble dans l’eau ?

Ce type d’emballage est transparent, sans texte teinté. Il se dissout dans l’eau, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de le retirer des comprimés et de le placer dans l’appareil.

A quoi servent les pastilles anticalcaires ?

Machines à laver : retirer la pastille de son emballage et l’introduire dans le tambour de la machine à laver, même avec du linge à l’intérieur. Elle convient à tous les types de tissus, qu’elle n’abîme pas. Pour prévenir l’entartrage : utiliser une pastille à chaque lavage. Pour mieux éliminer le calcaire : insérer 3 pastilles, sans leur emballage, dans le tambour vide du lave-linge. Sélectionnez un programme de lavage d’au moins 40°C et attendez la fin du programme.

Fers à repasser : retirer la pastille de son emballage et la placer dans une bassine d’eau. Une fois dissous, versez ce mélange dans le réservoir d’eau du fer à repasser. Brancher le fer à repasser. Pour nettoyer la sortie d’eau, vaporisez plusieurs fois. Pour nettoyer les orifices de vapeur, activez le bouton du générateur de vapeur. Une fois qu’il a refroidi, remplissez à nouveau le réservoir et répétez le processus, mais cette fois-ci uniquement avec de l’eau pour éliminer les restes du mélange.

Robinets : à l’aide d’une pince, retirez les becs des robinets, mettez-les tous dans une bassine avec de l’eau et 1 pastille. Laissez-les pendant 20 minutes, puis retirez-les de l’eau et rincez-les. Remettez-les ensuite dans le robinet.

Achats en ligne et logistique

Quels sont les modes de paiement dans la boutique en ligne ?
Les modes de paiement sont Paypal et la carte de crédit.
Est-il possible de choisir l’option Enlèvement local (Sabiñánigo – C/ Secorún 4) et d’éviter ainsi de payer les frais de livraison ?
Oui, c’est possible.
Quels sont les délais de livraison pour les commandes en ligne? Et les frais d’expédition?
FRAIS D’EXPÉDITION Les prix ne comprennent pas les frais d’expédition ou de communication, ni l’installation ou les services complémentaires, sauf convention contraire expresse et écrite. Les frais d’expédition seront calculés au moment de l’enregistrement du panier ou du devis, car ils sont calculés en fonction du poids des produits et de l’adresse de livraison. FRAIS D’EXPÉDITION Expédition nationale et péninsulaire : – Jusqu’à 1 Kg : 5,45 euros – De 1 Kg à 3 Kg : 5,85 euros – De 3 Kg à 5 Kg : 6,45 euros De 5 Kg à 10 Kg : 7,45 euros – De 10 Kg à 15 Kg : 9,60 euros Envois aux Baléares : Jusqu’à 1 Kg : 8,00 euros – Kg supplémentaire : 2,45 euros Envois vers les Canaries: – Jusqu’à 1 Kg : 10,90 € – Kg supplémentaire : 4,90 € Envois vers Ceuta et Melilla : – Jusqu’à 1 Kg : 19,40 € – Kg supplémentaire : 4,60 € Les îles Canaries, Ceuta et Melilla ne faisant pas partie du territoire douanier de l’UE, les envois peuvent être soumis à des taxes et/ou à des droits de douane. Dans la plupart des cas, les taxes sont perçues au moment de la livraison du colis, mais le client peut recevoir une notification par courrier lui demandant de se présenter en personne pour payer ces taxes afin de recevoir le colis. Le montant des frais peut varier en fonction du poids/du montant du colis. Dans le cas d’envois aux îles Canaries, Orache Desinfection SL inclut dans le coût de l’envoi les frais de gestion administrative, mais n’inclut pas l’IGIC ; le destinataire devra s’en acquitter au moment de la livraison. FRAIS D’EXPÉDITION GRATUITS Pour tout achat supérieur à 50€ dans les pays suivants : Espagne (Péninsule), Baléares et Canaries.
À quels formats correspondent les différentes références des produits ?
Pour la plupart des produits, 3 formats différents peuvent être fournis :
  • Format de 160 gr : indiqué dans le code par un “3”.
  • Format de ½ Kg : indiqué dans le code par un “2”.
  • Format de 1 Kg : indiqué dans le code par un “1”.
Par exemple, la codification des Surfaces : PTDES3 (format 160 gr), PTDES2P (format 500 gr) et PTDES1P (format 1 Kg).

Informations techniques

Sur les FT Surface Tablets, il est indiqué “2 comprimés par litre d’eau”. Que signifie “rendement”?

Si vous mettez 2 tablettes dans 1 litre d’eau, vous obtenez 3 000 ppm de chlore. C’est le rendement.

Quelle est la signification de PURE pH 0,3-1 ? Je comprends que les produits de pH 0 à 6,5 sont acides.

Le comprimé avant d’être dissous a un pH très bas, car il s’agit d’un produit acide. Une fois dilué, le pH obtenu est de 6,5.

Existe-t-il des produits totalement neutres, alcalins ou acides ?

Tous les produits ont un pH neutre entre 6 et 7 lorsqu’ils sont dissous. Le produit alcalin serait le dégraissant, les tablettes pour friteuses.

Quelle est la matière première du produit?

Le dichloroisocyanurique de sodium dihydraté, également appelé : SDIC 55, troclosène de sodium.

Lorsque les pastilles désinfectantes sont dissoutes, combien de parties de chlore libre par million (ppm) y a-t-il ?

Pour les comprimés désinfectants : chaque comprimé désinfectant de 3,35 g contient 1,5 g de chlore actif, de sorte qu’un comprimé dissous dans 1 litre d’eau donne 1500 ppm de chlore actif.

Quelle quantité d’hypochlorite de sodium obtient-on après dissolution du comprimé dans l’eau ?

Le tableau ci-dessous indique les rendements correspondants (ppm) pour chacun des produits :

Tablettes multi-usages Parfum naturel

1 comprimé

1 L d’eau

1500 ppm

Comprimés désinfectants

1 comprimé

1 L d’eau

1500 ppm

Comprimés Veggies & Fruits

1 comprimé

1 L d’eau

600 ppm

Comprimés Deterbleach

1 comprimé

1 L d’eau

2200 ppm

Comprimés de potabilisation

1 comprimé

1 L d’eau

4,70 ppm

Autres applications Cleanpill

1 comprimé

1 L d’eau

1500 ppm

Les comprimés désinfectants sont-ils biodégradables?

Comme pour tous les produits biocides ou désinfectants, la biodégradabilité est incompatible avec l’activité biocide ou désinfectante, qui est définie comme la capacité d’un matériau ou d’une substance à être décomposé par l’action métabolique des micro-organismes.

Cleanpill est un mélange de troclosène sodique (dichloroisocyanurate de sodium) et d’acide adipique.

Dans ce mélange, la substance active ou molécule de désinfection est le troclosène (dichloroisocyanurate de sodium) présent dans la solution. Cette solution est équilibrée en pH grâce à l’action acide de l’acide adipique.

La biodégradabilité du produit ne peut être comprise que si la biodégradabilité des composants individuels du mélange est connue:

INDEX: 613-030-01-7
CAS: 51580-86-0
EC: 220-767-7
Sel de sodium de l’acide dichloroisocyanurique dihydraté

INDEX: 607-144-00-9
CAS: 124-04-9
EC: 204-673-3 REACH: 01-2119457561-38
Acide adipique

Persistance et dégradabilité

Biodégradabilité
4%; 60 d
Ligne directrice de l’OCDE 306

Potentiel de bioaccumulation
Aucune information disponible

Mobilité dans le sol
Aucune information disponible

Persistance et dégradabilité

Biodégradabilité
100%; 28 d

OECD TG 301B Facilement biodégradable

Demande biochimique en oxygène (DBO) 598 mg/g (5 d) (IUCLID)

Demande théorique en oxygène (DTO) 1 423 mg/g

La molécule désinfectante ne peut donc pas satisfaire à la biodégradabilité à 100 % et, dans ce cas, la satisfait à 4 % en 60 j (jours).

La molécule adjuvante ou l’acide adipique est biodégradable à 100 %, conformément au règlement 648/2004 qui fait référence aux agents de surface ou aux adjuvants accompagnant les molécules désinfectantes dans les produits biocides formulés sur la base d’un mélange de substances.

Les valeurs indiquées ici se réfèrent au produit pur et non à une dilution du produit.

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